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Nos coordonnees
Mondial Colis
45 rue du Commerce
75015 Paris, France
Lundi au vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 9h00 - 13h00
Dimanche : Ferme
Depot de colis
Vous pouvez deposer vos colis a notre centre parisien aux horaires d'ouverture. Pour les envois volumineux, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au prealable.
Enlevement a domicile
Planifiez un enlevement a votre adresse en nous contactant au moins 24 heures a l'avance. Service disponible en Ile-de-France et dans les principales agglomerations francaises.
Expeditions urgentes
Pour les demandes d'expedition le jour meme, contactez-nous par telephone avant 11h00. Sous reserve de disponibilite des liaisons vers votre destination.
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45 rue du Commerce, 75015 Paris - Metro Commerce (ligne 8) ou La Motte-Picquet (lignes 6, 8, 10)
Questions frequentes
Remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne en indiquant les dimensions, le poids et la destination de votre colis. Vous recevrez une proposition tarifaire detaillee sous 2 heures ouvrables. Pour les demandes complexes ou les volumes importants, nos conseillers vous recontacteront pour affiner l'offre.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et cheque. Pour les clients professionnels reguliers, nous proposons des facilites de paiement avec facturation mensuelle sur approbation de dossier.
Des la prise en charge de votre envoi, vous recevez un email contenant votre numero de suivi unique. Saisissez ce numero sur notre page de suivi pour consulter l'historique des mouvements et l'estimation de livraison. Des notifications automatiques vous informent des etapes cles.
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la constatation du probleme. Fournissez votre numero de suivi, des photos des dommages le cas echeant, et une description des articles concernes. Nous ouvrirons un dossier de reclamation et vous accompagnerons dans les demarches d'indemnisation aupres de l'assurance.